Hilfe-Center

Ja. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit hier verfolgen: https://richurus.com/apps/track

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit (in der Regel 7–11 Werktage) erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter custserv@richurus.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können hier eine Stornierungs- oder Rücksendeanfrage einreichen: https://richurus.com/apps/return Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen. Wenn die Bestellung bereits versandt oder geliefert wurde, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen oder senden Sie eine E-Mail an custserv@richurus.com.

Alle unsere Preise sind inklusive Steuern, Sie müssen also keine zusätzlichen Zölle oder Mehrwertsteuer zahlen.

Alle Uhren werden mit einer 12-monatigen Garantie ab dem Lieferdatum geliefert. Diese deckt Uhrwerk- oder Herstellungsfehler ab. Die Garantie deckt nicht ab: Schäden an Armband, Glas oder Gehäuse, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Stoß, Wassereinwirkung (es sei denn, die Uhr ist dafür ausgelegt) oder normale Abnutzung.

Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos oder Videos des Problems. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung anbieten (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, je nach Fall).

Ja – wir bieten ein 30-tägiges risikofreies Rückgaberecht.Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden – ohne Fragen.✔ 30 Tage Rückgabefrist✔ Unbenutzter / Originalzustand✔ Alle Verpackungen & Zubehör enthaltenRückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde.👉 Senden Sie hier eine Rücksendeanfrage:https://richurus.com/apps/returnOder kontaktieren Sie uns jederzeit unter:📩 custserv@richurus.com

Wenn Ihre Uhr beschädigt, defekt ankommt oder innerhalb der ersten 30 Tage einen Fehler entwickelt:✔ Die Rücksendekosten werden vollständig übernommen✔ Sie können einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen👉 Stellen Sie hier einen Rücksendeantrag:https://richurus.com/apps/return Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, sendet Ihnen unser Team eine vorausbezahlte Rücksendeetikett per E-Mail, sodass Sie die Uhr einfach verpacken und zurückschicken können – schnell und unkompliziert.Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

Der Rückversand für mangelfreie Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Wenn die Rücksendung aufgrund eines Qualitätsproblems erfolgt, übernehmen wir die Kosten.

Bitte beachten Sie unsere Bedienungsanleitung oder besuchen Sie unsere Produktanleitungsseite.Anleitung herunterladen

Alle unsere Uhren verwenden automatische mechanische Uhrwerke. Wir empfehlen, die Uhr vor dem ersten Gebrauch manuell aufzuziehen, indem Sie die Krone etwa 20 Mal im Uhrzeigersinn drehen. Danach hält das tägliche Tragen die Uhr am Laufen. Wenn die Uhr längere Zeit (mehr als 10 Stunden) nicht getragen wird, ziehen Sie sie einfach erneut auf, um sie wieder in Betrieb zu nehmen.

Markiere @richuruswatches und nutze #richuruswatches in deinem Beitrag. Wir teilen oft tolle Kundenfotos!

Ja! Wir lieben die Zusammenarbeit mit Kreativen. Kontaktieren Sie uns unter custserv@richurus.com für eine Kooperation.