Centro de Ayuda

Sí. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que se haya despachado su pedido. También puede rastrear su pedido en cualquier momento aquí: https://richurus.com/apps/track

Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo esperado (generalmente entre 7 y 11 días hábiles), póngase en contacto con nosotros en custserv@richurus.com. Estaremos encantados de ayudarle.

Puedes enviar una solicitud de cancelación o devolución aquí: https://richurus.com/apps/return Si tu pedido aún no ha sido enviado, lo cancelaremos y emitiremos un reembolso completo. Si el pedido ya ha sido enviado o entregado, aún puedes devolverlo dentro de los 30 días en su estado original para obtener un reembolso completo. Una vez que la devolución sea recibida e inspeccionada, el reembolso se procesará a tu método de pago original. Si necesitas ayuda, háznoslo saber o envía un correo electrónico a custserv@richurus.com.

Todos nuestros precios incluyen impuestos, así que no tendrá que pagar aranceles ni IVA adicionales.

Todos los relojes incluyen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Cubre defectos de movimiento o fabricación. La garantía no cubre: Daños en la correa, cristal o caja. Daños causados por mal uso, impacto, exposición al agua (a menos que esté clasificado para ello) o desgaste normal.

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y fotos o un video del problema. Lo evaluaremos y le ofreceremos una solución (reparación, reemplazo o reembolso, según el caso).

Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días sin riesgo. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su reloj dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o un cambio, sin hacer preguntas.✔ Período de devolución de 30 días✔ Sin usar / Condición original✔ Todo el embalaje y los accesorios incluidosLos reembolsos se emitirán a su método de pago original una vez que se reciba e inspeccione la devolución.👉 Envíe una solicitud de devolución aquí:https://richurus.com/apps/returnO contáctenos en cualquier momento en:📩 custserv@richurus.com

Si su reloj llega dañado, defectuoso o desarrolla una falla dentro de los primeros 30 días:✔ El envío de devolución está totalmente cubierto.✔ Puede elegir un reemplazo o un reembolso completo.👉 Envíe una solicitud de devolución aquí: https://richurus.com/apps/return Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, nuestro equipo le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepaga, para que simplemente pueda empacar el reloj y enviarlo de vuelta, de forma rápida y sin complicaciones. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original una vez que se reciba e inspeccione la devolución.

Los gastos de envío de las devoluciones de artículos sin defectos correrán a cargo del cliente. Si la devolución se debe a un problema de calidad, nosotros cubriremos el coste.

Consulte nuestro manual de instrucciones o visite la página de la guía de nuestro producto.Descargar instrucciones

Todos nuestros relojes usan movimientos mecánicos automáticos. Recomendamos dar cuerda manualmente al reloj antes del primer uso, girando la corona en el sentido de las agujas del reloj unas 20 veces. Después de eso, el uso diario mantendrá el reloj en funcionamiento. Si no se usa durante un período prolongado (más de 10 horas), simplemente dele cuerda nuevamente para reiniciarlo.

Etiqueta a @richuruswatches y usa #richuruswatches en tu publicación. ¡A menudo compartimos las fotos geniales de nuestros clientes!

¡Sí! Nos encanta trabajar con creadores. Contáctenos en custserv@richurus.com para colaborar.